Une réalité bilingue, pas un argument
Héritage des familles de Valcartier : des propriétaires et des équipes qui travaillent en français comme en anglais, et qui s'attendent à ce que leur fournisseur suive.
Shannon, à proximité de la base militaire de Valcartier, est une municipalité avec une population partiellement anglophone (héritage des familles militaires) — la version anglaise des services et des supports doit être particulièrement soignée. Le tissu commercial est composé de commerces de proximité, de services aux familles militaires, et de quelques PME locales.
Héritage des familles de Valcartier : des propriétaires et des équipes qui travaillent en français comme en anglais, et qui s'attendent à ce que leur fournisseur suive.
Commerces et services aux familles militaires, horaires étendus, exigence de fiabilité : un secteur qu'on connaît et dont les préposés sont vérifiés.
Shannon, Stoneham et Wendake sur une même équipe attitrée — moins de déplacement, et ça se reflète dans votre grille.
« Nous autres, on te demande pas de nous croire sur parole — on te le prouve. Chaque passage : photo, checklist signée, pis du vrai monde au bout du fil. Tu rappelles, on répond. Simple de même. »— L'équipe Netteo, Sainte-Foy
Shannon se distingue de la couronne nord de Québec par un trait qui marque tout son tissu commercial : la proximité de la base de Valcartier et une population partiellement anglophone, héritage des familles militaires installées depuis des décennies. Ici, beaucoup de commerces, de bureaux et de PME fonctionnent dans les deux langues — et s’attendent à ce que leurs fournisseurs en fassent autant.
Dans la plupart des municipalités que nous desservons, la question linguistique ne se pose pas. À Shannon, elle fait partie du quotidien commercial : des propriétaires anglophones qui préfèrent recevoir leur soumission et leurs rapports en anglais, des équipes dont les consignes passent d’une langue à l’autre, une clientèle elle-même mixte. Notre réponse : la soumission rédigée dans la langue de votre choix, l’espace client affiché en français ou en anglais, le propriétaire joignable dans les deux langues, et des préposés affectés au secteur choisis aussi pour leur aisance à communiquer avec vos équipes. Aucun supplément pour le service en anglais — à Shannon, c’est la norme.
« Je gère 6 immeubles à Sainte-Foy. Avant Netteo, je n'avais aucun moyen de vérifier que le ménage était fait. Maintenant je reçois une photo et une checklist signée après chaque passage — mes locataires ont arrêté de se plaindre. »
« La soumission est arrivée en moins de 2 heures, détaillée poste par poste. Pas de fourchette, pas de zone grise. J'ai pu comparer avec notre contrat actuel — et on économise 14 % pour un meilleur service. »
« On a changé de prestataire après 8 ans. La différence : Netteo a une équipe dédiée qui connaît nos locaux, nos protocoles d'asepsie et nos horaires. Plus de rotation constante, plus de formation à recommencer chaque mois. »
Oui — à Shannon, nos préposés à l'entretien, le propriétaire et tous les supports (soumission, rapports, communications) fonctionnent en français et en anglais. Vous choisissez la langue de votre espace client et de vos échanges dès la soumission.
Oui — les trois municipalités sont à quelques minutes l'une de l'autre. Nous offrons une grille tarifaire dégressive pour les portefeuilles multi-sites dans le secteur nord de Québec, avec un point de contact unique.
Oui — nous entretenons déjà des commerces de proximité et des bureaux de services situés près de la base. Nous comprenons les horaires et les exigences de sécurité propres à ce secteur, et nos préposés sont fiables et vérifiés.
Réponse en 2 heures, équipe dédiée, garantie 90 jours écrite. Sans engagement.
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